Problème ou besoin
Un utilisateur a besoin d'envoyer en tant qu'une boite partagée à laquelle il a déjà accès. Lorsqu'il tente de le faire, il obtient le message d'erreur suivant:
Your message did not reach some or all of the intended recipients.
Subject: Envoi à partir d'une boite partagée
Sent: 02/03/2020 14:47
The following recipient(s) cannot be reached:
email@domain.com on 02/03/2020 14:47
This message could not be sent. You do not have the permission to send the message on behalf of the specified user.
Pourtant, nous pouvons très bien constater dans la console d'administration Exchange Online que l'utilisateur a bel et bien les droits Full Access et Send As sur la boite partagée.
Solution 1:
L'utilisateur peut se connecter sur Outlook.Office.com et en cliquant sur sa photo en haut à droite, il pourra se connecter sur la boite partagée et ainsi envoyer en tant que.
Solution 2:
Afin de pouvoir envoyer en tant que cette boite partagée depuis le client Outlook, vous devez faire les tâches suivantes:
Se connecter en PowerShell à Exchange Online (Se connecter à Exchange Online en PowerShell)
Exécuter: Remove-MailboxPermission -Identity shared_mailbox@domain.com -User user@domain.com -AccessRights FullAccess
Exécuter: Add-MailboxPermission -Identity shared_mailbox@domain.com -User user@domain.com -AccessRights FullAccess -AutoMapping:$false (-AutoMapping:False retirera les boites partagées du profil Outlook de l'utilisateur d'ici 30 à 60 minutes.)
Une fois les boites déconnectés du Outlook, vous devez aller les ajouter manuellement à partir de: File > Account Settings > Change > More Settings > Advanced > Open these additional mailboxes.
Vous devriez maintenant pouvoir envoyer en tant que (From:) cette boite partagée.