Problème
Lorsque vous activez le service de conférence audio de Teams (Microsoft 365 - Audioconférence), si vous êtes au Canada, votre service est automatiquement configuré avec un numéro de Toronto (+1 437 xxx xxxx). Si vous êtes au Québec par exemple, cela implique que les gens qui voudrons utiliser ce numéro payerons une longue distance.
Si vous cliquez sur Numéros locaux pour obtenir un meilleur numéro, vous constaterez que le seul numéro disponible pour le Canada se trouve à Toronto.
Solution
La solution consiste à suivre les étapes suivantes afin d'obtenir un numéro dans la bonne région:
1-À partir de la console Microsoft Teams admin center, allez dans le menu "Voice" et ensuite "Phone number" pour faire la demande du numéro local de type "Dedicated conference bridge (Toll)". Cependant pour l'instant, cette console éprouve des problèmes et vous obtiendrai probablement l'erreur suivante:
2-Donc si vous n'arrivez pas à obtenir un numéro par cette console, cliquez sur "Legacy Portal" dans le bas de la section de gauche de la console Teams pour atteindre le portail d'administration de Skype Online.
3-À partir de ce portail, allez dans la section "Voice" et ensuite dans l'onglet "phone number", vous serez en mesure d'ajouter un "service number" de votre région.
4-Une fois que le numéro a été commandé et recu avec succès, à partir de cette même console, vous devez le sélectionner et cliquer à droite sur "Assign" afin de l'activer pour les ponts conférence.
5-La dernière étape consiste à assigner ce nouveau numéro à vos utilisateurs déjà activés pour les conférences audios. À partir de la console "Microsoft Teams admin cente", dans la section "Users", sélectionnez l'utilisateur à modifier. Cliquez sur "Edit" de la section "Audio Conferencing" pour modifier le numéro associé.
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